任何团队，沟通其实都是管理者的核心工作。所谓管理，各种管理方法、思路要转化到团队的执行力，其实都是通过沟通去达成的。
管理者需要投入大量精力在团队的沟通上，沟通是桥梁和连接，是凝聚团队的必然途径。但沟通其实并不是双方谈谈话这么简单
沟通漏斗
沟通其实是一个信息传递、建立共识的过程，但人与人之间的沟通，存在一个叫沟通漏斗的规律
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如果心里想的，针对我们要沟通的事情，原本的信息量是 100%
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那经过口头或书面表达，传递出来的信息 可能就只有80%
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而对方能接收到的信息，会下降到 60%
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即便接收到信息中，真正可以正确理解，不曲解的 就估计只剩 40%
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再将相关的信息内容转换成实际行动 继续下降20%
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随着时间的流逝，甚至衰减到基本没有…
所以信息的传递，其实具有明显的衰减效应，而应对这个沟通漏斗的衰减，就是团队管理中沟通管理的核心。
包括多种层面的确认；通过流程的定义和里程碑、检查点的设立来检查偏差；定期的复盘来回顾经验教训。
有效沟通模型 - 乔哈里窗
针对沟通的这种衰减效应，保证双方沟通中能充分地理解一致，达成共识，让大家能尽可能在同一个基础上提升沟通的成效。有一个著名的模型： 乔哈里沟通视窗模型
在这个模型中，根据沟通双方对信息掌握的程度，分为了四个区块
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我知道，你也知道的信息，处于开放区。 在这个区域中，双方对信息掌握的基础是一致的，也是我们在沟通时，建立信任的基础，这个区域约越大就越不容易产生误会，也就越能帮助我们实现高效沟通。
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我知道，你不知道的信息，在隐藏区。是人都会有秘密，有隐藏在外在之下的真实自我。但有时候，要做到有效的沟通，适度地打开隐藏区，是赢得他人信任并建立高效沟通的一个捷径。
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他人知道，但自己不知道的信息，比如一些别人对你的真实看法，个人的一些弱点，自己并不掌握的一些信息，这些都属于信息的盲点区。盲点区越小，那么自己对事物的判断就越接近真实，做正确决定的可能性就越大。保持探索精神，努力去缩小自己的盲点区。
stay foolish, stay hungry -
未知区，则是双方都不了解得信息。在这个区域中的信息既是风险，也可以是团队的发展潜力。
在乔哈里窗中，要做好高效沟通，其实也就是四句话：
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扩大开放区，开放区越大，大家的共识就越多，就越容易达成一致。是彼此信任的基础
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打开隐藏区，帮助我们增强互信的有效手段，隐藏区的打开，也可以帮助我们扩大开放区。
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缩小盲点区，可以帮助我们更多的了解事实。扩大自我认知，进行自我提升。
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探索未知区，广开言路，多方位、多渠道地去充分掌握信息，尽可能消除未知的风险。